Отзывы о компании Werg House

Не мог определить где заказать себе новый матрас. Почитав отзывы заказал у этой фирмы матрас ортопедический Macchiato ТМ MATROLUXE 150*190, мне перезвонили и выслали реквизиты для оплаты. Матрас нестандартный, так что предупредили что около 10 дней нужно будет подождать когда его сделают. Менеджер Юлия так же предложила послать матрас не новой почтой, а Meest это обойдётся дешевле и доставят по адресу, на это снова же нужно скинуть деньги. Я всё оплатил. Спасибо менеджеру, так я узнал что у меня в городе есть ещё такая транспортная компания как Meest. По-моему не прошло ещё 10 дней как пришло сообщение что матрас готов и передан на отправку. А на следующий день позвонили с Meest и сообщили что через под часа встречайте доставку. Встретил. Матрас упаковали в два слоя прочной клеенки, с матрасом упакован был и наматрасник. Постелил и опробовал матрас. Пружины упругие, хорошо держат. Матрас тёплый, приятный и имеет 2 позиции: зиму и лето. Настолько хороший матрас что лёг и вставать не хотелось. Прекрасно выспался, словно в отеле 5 звёзд спал. Хороший, приятный и здоровый сон. Рекомендую и матрас и фирму.

• Комментарий продавца28.09.2021

  Здравствуйте, Виктор. Большое спасибо за замечательный и такой содержательный отзыв о нашем магазине.
  Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы. Непременно передадим Ваши добрые слова нашему менеджеру Юлии! Будем счастливы видеть Вас в качестве клиента снова!

Від дзвонили за 10 хвилин. Дивилися на 2 Матраци, казали що один вже подорожчав а другий в процесі переоцінки. Тиснули щоб оплачувати 'вже', бо ціни міняються.

• Комментарий продавца15.09.2021

  Нам дуже дивно читати такий відгук. Усі ціни нам диктує виробник. Якщо фабрика підвищила вартість матраців, то відповідно і ми мусимо це зробити.
  Ви оформили замавлення на матрац Капучіно Софт Плюс і ми його відвантажуємо по ціні, яка в замовленні, ні гривною вільше. Але Вас також зацікавив інший матрац і менеджер чесно Вам відповіла, що зараз іде перецінка, тому не зволікайте з замовленням, бо ціна може підвищитись. Ця інформація була донесена навпаки, щоб Ви заощадили кошти, а не переплачували. Але, як говориться - хочеться як краще, виходить як зазвичай. Ми намагаємося бути максимально клієнтоорієнтованими та робити акційні пропозиції.
  Тому писати, що ціна не відповідає дійсності не справедливо і образливо для нас.
  Нашій команді дійсно шкода, що виникло дане недорозуміння.

Матрац супер! Дякую!!! Рекомендую цю компанію!

• Комментарий продавца02.09.2021

  Щиро вдячні за відгук! Чудових сновидінь!

• Комментарий продавца25.08.2021

  Дякуємо за відгук. Будемо раді подальшій співпраці.

Матрас хороший, доставка 🚚 дорогая 860грн, по Новой почте

• Комментарий продавца18.08.2021

  Большое спасибо за положительное впечатление о матрасе. К сожалению мы не можем повлиять на стоимость доставки от перевозчиков, поэтому максимально стараемся держать "приятные" для покупателей цены. Пусть матрас радует Вас долгое время)

Всё понравилось. Магазин имеет самую выгодную (низкую) цену. Делал заказ нестандартного размера. Сделали и доставили в оговорённый срок. Доставка тоже понравилась, чистый вместительный грузовичок-будка Мерседес, почти новый. :)

• Комментарий продавца23.07.2021

  Всегда приятно получать обратную связь. Большое спасибо за мотивацию.

Матрас супер!!!Дякую!!!

• Комментарий продавца23.07.2021

  Ми раді бути корисними Вам)

Связались очень быстро , спасибо Юле менеджеру по продажам, были вопросы по матрасу она с легкостью все объяснила , мы уже пользуемся матрасом , просто восторге , очень понравился , очень приятная ткань сверху, прошит хорошо , на каждой из сторон есть лейба где зима где лето, утром просыпаешься полностью отдохнувший организм , очень удобный ;также заказ пришёл очень быстро , упакован был хорошо , по совету Юлии он был застрахован при отправке это очень важно так как вещь дорогая .Очень довольны покупкой рекомендую . При продаже также переспросили вес так как у меня с мужем разница весе ,Матрас подобрали хорошо , когда спим не перекачиваюсь на другую сторону так как там вес больше. Спасибо менеджеру за терпение и ответы , очень приятная девушка ))) Рекомендую этот магазин)

• Комментарий продавца24.05.2021

  Большое спасибо за то, что остановили выбор на нашем магазине. Очень приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания менеджера. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
  Обращайтесь, всегда ждём вас! С уважением, команда Werg House.

Было указано, что товар в наличии. Но его не было и пришлось изготавливать по предоплате.

• Комментарий продавца08.05.2021

  Благодарим за обратную связь. К сожалению очень трудно держать складскую программу со всеми размерами всех матрасов. Особенно самые популярные модели улетают быстро, тем более по очень выгодным акционным ценам, но мы страемся и будем стараться еще больше. Спасибо что выбрали наш магазин!

• Наталя07.05.2021

  Данный матрас в этом магазине по самой выгодной для покупателя цене. Заказали два, не раздумывая, так как один такой же уже служит на посуточной квартире полтора года, очень хорошо себя зарекомендовал.
  Одна характеристика указана не верно, на самом деле лучше для клиента: матрас имеет опцию зима- лето, даже на каждой стороне ярлычки солнце и снежинка.

• Наталя07.05.2021

  Отдельно хочу поблагодарить менеджера Юлию за терпение к дотошным покупателям, вежливость, предложение о выгодном варианте доставки. Очень доброжелательный водитель доставил матрасы вовремя. На всём протяжении от заказа до доставки нас держали в курсе о сроках и времени.

• Комментарий продавца07.05.2021

  Большое спасибо за приятные слова, это заряжает азартом и мотивирует становится еще лучше! Пусть матрасы прослужат Вам максимально долго. Будем рады видеть Вас в качестве постоянного покупателя.